Wij doen onze uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat u ergens ontevreden over bent. Neemt u in zo'n geval eerst contact op met uw adviseur of contactpersoon.
Wilt u toch rechtstreeks bij Interpolis een klacht indienen dan kunt u gebruik maken van het Interpolis Klachtenformulier of een brief sturen onder vermelding van ‘klacht’ naar:
Interpolis afdeling Klachtenservice Postbus 90106 5000 LA TILBURG
Als u een klacht hebt ingediend bij Interpolis ontvangt u binnen 10 werkdagen in ieder geval onze eerste inhoudelijke reactie. Is het voor ons niet mogelijk om binnen deze termijn uw klacht te beantwoorden, dan laten we u dat schriftelijk of per e-mail weten. Natuurlijk leest u in dit bericht ook op welke termijn u wel een reactie van ons kan verwachten.
Slagen wij er naar uw mening niet in om het probleem tot uw tevredenheid op te lossen? Dan kunt u zich wenden tot de Ombudsman van de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening:
Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening Postbus 93257 2509 AG DEN HAAG Telefoon: 0900-FKLACHT: 0900-3552248 Internet: www.kifid.nl
Klachten over de Zorgverzekering kunt u laten toetsen door de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen. Lees meer over Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen.
Wij zijn graag eerlijk en open over de klachten die we ontvangen en behandelen. Bekijk de rapportage over de door ons ontvangen en behandelde klachten in 2010.
Hebt u vragen of opmerkingen? Stuurt u deze naar klachten@interpolis.nl. Wij staan open voor uw mening en beantwoorden uw vragen graag.
Met Mijn Interpolis heeft u altijd inzicht in uw verzekeringen en kunt u uw persoonsgegevens wijzigen.
Wilt u doorgaan naar Mijn Interpolis of wilt u op deze pagina blijven?
