Verzekeringsmaatschappijen mogen bepaalde gegevens over klanten bewaren en uitwisselen. Dit zijn gegevens die inzicht geven in het verzekeringsverleden van een klant die een verzekering wil afsluiten of een schade meldt. Deze informatie wordt centraal bewaard door de Stichting CIS in een centrale databank. Ook voor u als consument heeft deze centrale opslag voordelen, zo hoeft u in principe maar bij één loket aan te kloppen om uw gegevens in te zien. Oók als de informatie van verschillende verzekeringsmaatschappijen afkomstig is.
Wat is en wat doet het CIS?
Het CIS is een zelfstandige stichting die verzekeringsgegevens bewaart voor verzekeringsmaatschappijen die in Nederland werken. Onder (strenge) voorwaarden stelt het CIS deze gegevens beschikbaar aan belanghebbende verzekeraars en consumenten.
Waarom bewaart het CIS verzekeringsgegevens?
Verzekeren draait om het inschatten van risico's. Daarvoor hebben verzekeringsmaatschappijen informatie nodig, waaronder enige informatie over het verzekeringsverleden van hun (toekomstige) klant. Zo is het belangrijk om te weten of een klant in het verleden bijvoorbeeld heel veel schades heeft geclaimd, of dat er ooit sprake was van fraude. Daarom bewaren de gezamenlijke verzekeraars zulke gegevens een aantal jaren, in een centrale databank. Onder voorwaarden kunnen ze elkaars informatie opvragen.
Speciale meldingen
Het CIS bewaart, naast normale schademeldingen, voor de verzekeringsmaatschappijen gegevens over de zogenaamde waarschuwingslijst. Deze lijst bevat gegevens van verzekerden die fraude pleegden - of dat hebben geprobeerd - bij een schade. Ook wie bij de aanvraag van een verzekering een eerder verzekeringsprobleem of strafrechtelijk verleden heeft verzwegen, komt op deze lijst.
Hoe lang blijven mijn gegevens geregistreerd?
De speciale melding (op de waarschuwingslijst) blijft acht jaar zichtbaar.
Hoe weet ik of mijn gegevens geregistreerd zijn, en zo ja: welke gegevens?
Uw verzekeringsmaatschappij of assurantieadviseur meldt op het schadeaangifteformulier of in een afzonderlijke brief dat uw gegevens geregistreerd gaan worden. Het CIS kan u op uw verzoek melden wat er van u geregistreerd staat. U vraagt daartoe bij het secretariaat van Stichting CIS uw geregistreerde gegevens op en betaalt hiervoor de administratiekosten van € 4,50. Vervolgens zendt Stichting CIS u het overzicht van uw registratie, met daarbij informatie over wat u verder kunt doen.
Ik ben het niet eens met de registratie. Wat nu?
Als u vindt dat bepaalde gegevens niet kloppen, kunt u aan het CIS vragen die gegevens te laten wijzigen. U moet daar wel een goede onderbouwing bij geven: waarom u vindt dat het niet klopt.
Het CIS bemiddelt vervolgens, door uw onderbouwde verzoek door te sturen aan de verzekeringsmaatschappij die de gegevens had aangeleverd.
Wilt u meer weten? Bezoek de website van de stichting CIS: www.stichtingcis.nl.
