veelgestelde vragen

Met een Doorlopende Reis­verzekering kunt u standaard maximaal 60 dagen aaneengesloten op reis. U kunt dit uitbreiden naar 180 aaneengesloten en zelfs tot 366 dagen. Geef uw wens om de reisduur te verlengen voor uw vertrek aan ons door.

• De volgende landen vallen onder de Europa-dekking:
  Albanië, Andorra, Armenië, Azerbeidzjan, België, Bosnië, Bulgarije, Canarische eilanden, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Georgië, Gibraltar, Griekenland, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Madeira, Malta, Moldavië, Monaco, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Schotland, Servië / Montenegro, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tadzjikistan, Tsjechië, Turkije en Wit-Rusland.
• Niet Europese landen aan de Middellandse Zee die ook onder de Europa-dekking vallen:
  Algerije, Egypte, Israël, Libanon, Libië, Marokko, Syrië en Tunesië. 

Een auto die u in het buitenland huurt is niet verzekerd onder de Reis­verzekering. Dit geldt voor mogelijke schade of enige vorm van hulpverlening. U zult bij het verhuurbedrijf zelf een verzekering moeten afsluiten.

• Vul het formulier duidelijk in, inclusief kruisjes en tekening.
• Vul altijd het kenteken in van het trekkend voertuig + eventueel de aanhangwagen (dus niet alleen van de aanhangwagen als daar het ongeval door veroorzaakt wordt).
• Teken niet als u niet zeker weet waarvoor u tekent!
• Laat tegenpartij altijd het formulier mee ondertekenen (mits het formulier goed is ingevuld), dit geldt in alle landen.
• Maak foto’s van de schade, ook ter plaatse. Hiermee voorkomt u discussie achteraf.
• Denk ook aan foto’s van de kentekens van de betrokken auto's en van de groene kaart (kopieën maken is natuurlijk beter maar dat kan bijna nooit).
• Probeer altijd onafhankelijke getuigen te zoeken (inzittenden, familie, werknemers worden niet overal geaccepteerd).
• Noteer naam en telefoonnummer op het schadeformulier. Dit is vooral in Frankrijk van groot belang.
• Probeer bij discussie de politie erbij te halen, het algemene Europese alarmnummer is 112.

En dan nog deze weetjes:

• Alle aanrijdingsformulieren in Europa zijn hetzelfde, alleen de taal is anders!  
• In Italië en Frankrijk hebben de auto's een sticker op de voorruit geplakt waarop staat waar de auto verzekerd is. Het is slim om hier een foto van te maken. 
• In Engeland wordt u op een rotonde geacht af te slaan als u op de buitenste baan rijdt. 
• Heeft u enkel een WA- of WA+ Beperkt Casco dekking, dan kan het verstandig zijn om een Rechtsbijstand­verzekering af te sluiten 

Iets gestolen of kwijtgeraakt?

• Doe direct aangifte bij de plaatselijke politie. Kan dit niet, informeer dan de gemeente of luchthavenautoriteiten, uw conducteur, stationschef, buschauffeur, campinghouder of reisleider. Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging van uw melding. Achteraf aangifte doen in Nederland van diefstal/vermissing van zaken in het buitenland is niet meer mogelijk!
• Raakt uw bagage beschadigd of vermist op een luchthaven? Laat het luchthavenpersoneel dan altijd een ‘PIR’ (Property Irregularity Report) opmaken.
• Zijn er getuigen die bijvoorbeeld hebben gezien dat uw bagage werd gestolen? Noteer hun namen en adressen.
• Moet u tijdens uw vakantie vervangende aankopen doen? Bewaar dan de rekeningen.