We doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar ook bij ons kan er iets fout gaan. Bijvoorbeeld met de uitvoering van de Interpolis basisverzekering, de aanvullende verzekeringen, onze dienstverlening of de service van een zorgverlener of leverancier. In dat geval kunt u een klacht indienen. Bel hiervoor onze Klantenservice: (013) 462 20 25. Wij proberen uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.
U kunt een e-mail sturen naar klachten@interpolis.nl.
Wilt u de klacht liever schriftelijk indienen? Stuur dan uw brief naar:
Interpolis ZorgActief, Centrale Klachtencoördinatie,
Antwoordnummer 2241,
8000 VB Zwolle.
E-mail: klachten@interpolis.nl
Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen
Komt u er samen met ons niet meer uit, dan kunt u uw klacht laten toetsen door de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). De SKGZ werkt onafhankelijk en onpartijdig met als doel het helpen oplossen van problemen tussen verzekerden en hun zorgverzekeraar. De SKGZ is het overkoepelende orgaan voor de Ombudsman Zorgverzekeringen en de Geschillencommissie Zorgverzekeringen. Met ingang van 1 januari 2008 brengt de Geschillencommissie niet alleen bindend advies uit voor de hoofdverzekering (basisverzekering) maar ook voor de aanvullende verzekeringen.
Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen
Postbus 291
3700 AG ZEIST
Internet: 
www.skgz.nl
Telefoon: (030) 698 83 60
Fax: (030) 698 83 99
E-mail: info@skgz.nl
U kunt een eventueel geschil ook voorleggen aan de rechter.
Leest u ook onze brochure ‘Klachtenbehandeling’
