Bij schade
- Doe in geval van diefstal of vermissing direct aangifte bij de plaatselijke politie. Als dit niet kan, moet u direct aangifte doen bij een andere (overheid)instantie zoals gemeente/ luchthavenautoriteiten, conducteur, stationschef, buschauffeur, campinghouder, of reisleiding.
- Laat bij vermissing of beschadiging van uw bagage op een luchthaven altijd een ’PIR’ (Property Irregularity Report) opmaken door het personeel van de luchtvaartmaatschappij. Dit is noodzakelijk om de eventuele schade te verhalen bij de luchtvaartmaatschappij.
- Noteer namen en adressen van getuigen. Dit kan het verhalen van de schade bij de andere partij vereenvoudigen.
- De geneeskundige kosten die u maakt tijdens uw vakantie moet u na uw vakantie altijd direct bij uw eigen ziektekostenverzekeraar declareren. Zij zijn namelijk de primaire verzekeraar die als eerste aangesproken moet worden voor deze kosten. Worden de kosten niet of maar gedeeltelijk vergoed dan kunt u de kosten bij ons indienen. Om voor een vergoeding in aanmerking te komen hebben wij een schriftelijke afwijzing van uw verzekeraar nodig.
- Voor het melden van schade kunt u dag en nacht bellen met Interpolis Schadeservice (013) 580 12 34. Vanuit het buitenland belt u +31 13 580 12 34. Zij helpen u verder.
Interhelp: hulpverlening tijdens uw vakantie
Neem als u een beroep wilt doen op hulpverlening altijd direct contact op met Interhelp:
- Bij ernstig persoonlijk letsel, grote materiële schade of overlijden.
- Bij een ziekenhuisopname.
- Als u een beroep doet op de rubriek Buitengewone kosten waarbij:
1. u per vliegtuig of anders dan openbaar vervoer moet terugkeren
2. u kosten voor vervangend of langer verblijf moet maken
3. de bestuurder en/of het motorrijtuig zelf is uitgevallen
4. u vervangend vervoer moet huren na uitvallen van het eigen motorrijtuig - Interhelp is dag en nacht bereikbaar: telefoon voor Nederland (013) 462 04 62, fax (013) 462 04 00 vanuit het buitenland telefoon +31 13 462 04 62, fax +31 13 462 04 00.
