Veelgestelde vragen

  Aanvragen

Aanvragen kan op twee manieren.

  • Telefonisch
  • Afspraak maken
Maak een afspraak
  1. Wat is het?
  2. Dekking
  3. Waar moet ik op letten?
  4. Wat zijn de kosten?

Hier vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen over de Interpolis Transactie Garant Service (TGS).

Meer informatieVoor welke landen kan ik de TGS gebruiken?

U kunt voor debiteuren in bijna alle landen een kredietadvies aanvragen. Een factuur­verzekering kunt u aanvragen voor debiteuren in de landen waarvan dat is aangegeven in het online systeem, dit zijn de OESO-landen + China. We kunnen bijna in alle landen incasso voeren.

Meer informatieWat is het maximale bedrag dat ik als kredietadvies kan krijgen?

Het kredietadvies dat wij afgeven is afhankelijk van de kwaliteit van uw debiteur en varieert tussen de € 15.000 en € 250.000. Is het bedrag van uw factuur hoger? Dan kunt u dit niet volledig verzekeren via de TGS. Het kan zijn dat er wel andere mogelijkheden zijn om de factuur volledig te verzekeren. Neemt u in zo’n geval daarom contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Meer informatieHeb ik dekking met een kredietadvies?

Nee, een kredietadvies geeft geen recht op dekking. Een kredietadvies is een indicatie van de kwaliteit van de debiteur en geeft aan voor welk bedrag u deze debiteur maximaal kunt verzekeren. Om een factuur daadwerkelijk te verzekeren, zet u uw kredietadvies om in een factuur­verzekering.

Meer informatieWat is de geldig­heidsduur van een kredietadvies?

Een kredietadvies is een jaar geldig en wordt continue geanalyseerd. Het kan dus zijn dat een kredietadvies tussentijds verlaagd of verhoogd wordt. Aan het einde van de geldig­heidsduur krijgt u een mail waarin aangegeven wordt dat de geldig­heidsduur van het kredietadvies bijna verlopen is. U kunt het kredietadvies verwijderen, als u dat niet doet wordt deze automatisch verlengd.

Meer informatieWat moet ik doen als ik een negatief kredietadvies op een debiteur krijg?

Wij vinden de beschikbare informatie over de debiteur dusdanig dat wij deze niet willen verzekeren en u afraden om op krediet te leveren. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om deze debiteur onder vooruitbetaling te leveren.

Meer informatieKan ik meerdere facturen verzekeren met één kredietadvies?

Ja, als er voldoende ruimte is binnen het kredietadvies dan kunt u meerdere facturen verzekeren. Als de som van alle facturen hoger is dan het kredietadvies kunt u niet alle facturen verzekeren.

Meer informatieWaarom moet ik een factuur afmelden als de debiteur betaald heeft?

Op die manier ontstaat er weer ruimte om nieuwe facturen op de debiteur te verzekeren.

Meer informatieWat is de maximale betalingsconditie die ik kan verzekeren?

Op die manier ontstaat er weer ruimte om nieuwe facturen op de debiteur te verzekeren.

Meer informatieIk heb al gefactureerd. Kan ik dat alsnog verzekeren?

Nee. U kunt alleen vóór facturatie een factuur­verzekering afsluiten.

Meer informatieWanneer moet ik leveren en factureren?

U hebt na de levering 7 dagen de tijd om de debiteur uw factuur te versturen.

Meer informatieWanneer kan ik een incasso aan Interpolis overdragen?

Binnen de verzekeringsperiode draagt u al uw openstaande facturen op de debiteur aan ons over. U doet dit middels het Incasso-, Betwisting- Schadeformulier (IBS-formulier).

Dit formulier ontvangt u op het moment dat u een incasso overdraagt in het online systeem.

Ook als u voor een debiteur geen factuur­verzekering of zelfs kredietadvies heeft kunt u het incasso laten uitvoeren. Dit kan vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken, U kunt via het online systeem het Incasso-, Betwisting- Schadeformulier (IBS-formulier) ophalen.

De vervaldatum van de oudste factuur mag niet meer dan zes maanden verstreken zijn. Is de vervaldatum langer dan zes maanden geleden dan is incasso in vrijwel alle gevallen niet succesvol.

Zowel voor verzekerde als onverzekerde vorderingen geldt een minimumbedrag van € 500,-. Vorderingen onder dit bedrag nemen we niet in behandeling.

Meer informatieWat zijn de kosten van een kredietadvies en incasso?

Deze kosten staan vermeld in de tarievenlijst op het onlinesysteem. De kosten van een kredietadvies zijn afhankelijk van het land waar een debiteur gevestigd is. De kosten voor het in behandeling nemen van een incassodossier bestaand uit twee onderdelen:

Dossierkosten
Voor ieder dossier dat u aan ons overdraagt, betaalt u een vast bedrag. Dit bedrag is afhankelijk van of het om een Nederlandse of een buitenlandse debiteur gaat en vindt u terug op de tarieflijst. De dossierkosten zijn niet verzekerd. Wij brengen deze kosten in rekening, zodat klanten die nooit een incasso overdragen niet de lasten hoeven dragen van klanten die wel gebruik maken van onze incassoservice.

Incassoprovisie
Wij werken op basis van “no cure, no pay” tegen de tarieven die in de tarievenlijst staan vermeld. Wanneer wij geen betaling voor u incasseren, bent u ons dus alleen de dossierkosten verschuldigd.

Wanneer wij wel succesvol kunnen incasseren, brengen wij de incassoprovisie in eerste instantie bij uw debiteur in rekening. Dat kan alleen als u dat in uw Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden heeft opgenomen en als deze voorwaarden ook van toepassing zijn op de vordering. Als u geen Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden heeft of als ze niet van toepassing zijn op de vordering, dan is de incassoprovisie voor uw eigen rekening.

Hebt u wel Algemene Leverings- en betalingsvoorwaarden, maar betaalt uw debiteur om een andere reden de incassoprovisie niet? Dan zijn de volgende situaties mogelijk:

- Als uw vordering volledig verzekerd is, komt de incassoprovisie voor onze rekening. U betaalt dan alleen dossierkosten.
- Als uw vordering niet of gedeeltelijk verzekerd is, komt de incassoprovisie (over het onverzekerde deel van uw vordering) voor uw rekening.

Meer informatieWat is de premie voor een factuur­verzekering?

De premie varieert veelal tussen de 1,5 en 2,5% over uw verzekerde factuurbedrag. De premie is afhankelijk van het vestigingsland en de (financiële) kwaliteit van uw debiteur. Voordat u een factuur­verzekering afsluit wordt op het online systeem aangegeven wat de premie is.

Meer informatieWat is het verzekerd percentage van een factuur­verzekering?

Het verzekerd percentage van een factuur­verzekering is 85%. Dit houdt in dat wij, wanneer uw debiteur niet betaalt, 85% van uw factuurbedrag exclusief BTW uitkeren. Bij faillissement van uw debiteur kunt u de BTW terugvorderen bij de Belastingdienst.

Meer informatieWanneer krijg ik uitgekeerd?

Wij keren schades uit op 180 dagen na vervaldag factuur. Uw debiteur moet de vordering niet betwisten. Wanneer uw debiteur failliet is, betekent dit dat de curator uw vordering moet erkennen.

Meer informatieWat moet ik doen als de debiteur de vordering betwist?

Als de debiteur een vordering betwist, informeert u ons over de vordering en de betwisting binnen een week nadat de verzekeringsperiode is verstreken. U maakt hiervoor gebruik van ons online systeem en het Incasso-, Betwisting- Schadeformulier (IBS-formulier).

Meer informatieWat moet ik doen als de debiteur insolvent is?

Als de debiteur insolvent is voordat de verzekeringsperiode is verstreken moet u binnen een maand na insolventie van de debiteur de schade bij ons melden. Dit kan door gebruik te maken van het IBS-formulier wat te vinden is op het online systeem.

Gevonden op de website

Is uw vraag niet beantwoord?

U kunt nu contact opnemen met Interpolis, of een andere vraag stellen.

Venster sluiten
Venster sluiten

Login

Met Mijn Interpolis heeft u altijd inzicht in uw verzekeringen en kunt u uw persoonsgegevens wijzigen.

hiddenfields