Stress is een natuurlijke reactie van het lichaam op spannende situaties. Een beetje stress kan nuttig zijn. Het maakt dat je alerter wordt. Je ademhaling en hartslag gaan sneller en je bloeddruk gaat omhoog. Voor een belangrijke presentatie of een examen zijn de meeste mensen gespannen of gestrest, dat is normaal. Na deze stressvolle situatie verdwijnt de spanning en herstellen lichaam en geest. Maar soms wordt er veel van ons gevraagd of willen we te veel. Dit kan extra stress of spanningen geven die lang duren. Deze aanhoudende stress kan leiden tot fysieke en mentale klachten. Deze klachten noemen we burn-outklachten.
Het onderzoek dat Ipsos in opdracht van Interpolis uitvoerde onder Nederlanders (geboren tussen 1980 en 2000) laat zien dat 21% dusdanige mentale klachten ervaart, dat het dagelijks leven wordt beïnvloed. Hierbij horen bijvoorbeeld klachten als moeheid, slecht slapen en prikkelbaarheid.