Je mag ons bellen op +31 13 580 12 34 (lokaal tarief). Wij helpen je graag.

Op de kortlopende reisverzekering kunt je jouw schade niet online melden.

Extra kosten die je hierdoor maakt kun je bij je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie indienen.

Geeft de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie aan dat het overmacht was en vergoeden ze jouw kosten niet? Neem dan contact met ons op via +31 13 580 12 34. Wij ontvangen graag de schriftelijke afwijzing van de luchtvaartmaatschappij en een overzicht van de extra gemaakte kosten. Zo kunnen wij de situatie beoordelen.

Controleer altijd eerst of de kosten verzekerd zijn op je zorgverzekering. Is dat niet het geval? Dan zijn de kosten mogelijk verzekerd op je reisverzekering met aanvullende dekking geneeskundige kosten.

Neem voor spoed direct contact op. Of bekijk hoe je de medische kosten kunt declareren.

Dit hangt af van de aanvullende dekkingen die je wel of niet verzekerd hebt. Op de doorlopende reisverzekering ben je verzekerd voor schade en hulpverlening tijdens je reis.

Je kunt dit uitbreiden met:

• Zakenreizen: voor als je voor je werk naar het buitenland gaat.
• Verhoging van de reisduur naar 180 of 365 dagen; je bent standaard verzekerd voor 60 dagen.
• Geneeskundige kosten: voor spoedeisende medische hulp in het buitenland die niet verzekerd is op je zorgverzekering.
• Pechhulp op reis: voor hulp onderweg als je met je auto op reis gaat.
• Doorlopende annulering: voor als je jouw reis onverwachts moet annuleren.
• Bagage: voor schade, verlies en diefstal van je bagage.
• Winter- en onderwatersport: voor hulp en onverwachte kosten tijdens bijvoorbeeld skiën en duiken.

Bekijk het overzicht met dekkingen van de Doorlopende reisverzekering.

Bekijk het overzicht met dekkingen van de Kortlopende reisverzekering.

• Doe bij diefstal direct aangifte bij de plaatselijke politie. Kan dit niet? Informeer dan de gemeente- of luchthavenautoriteiten, je conducteur, stationschef, buschauffeur, campinghouder of reisleider. Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging van je melding. Achteraf aangifte doen in Nederland van zaken in het buitenland is niet mogelijk.
• Raakt je bagage beschadigd of vermist op een luchthaven? Laat het luchthavenpersoneel dan altijd een PIR (Property Irregularity Report) opmaken.
• Zijn er getuigen die zagen dat je bagage werd gestolen? Noteer dan hun namen en adressen.
• Moet je tijdens je vakantie vervangende aankopen doen? Bewaar dan de bonnetjes.

Deze tips geven wij je om verlies en diefstal tijdens je vakantie te voorkomen. En om je te helpen als er iets misgaat.

Bekijk onze tips