Schade op reis, wat nu?
Uw koffer wordt gestolen of u bent uw bagage kwijt. U maakt extra kosten, omdat u eerder naar huis moet of juist langer moet blijven. Schade tijdens uw vakantie? Daar zit u natuurlijk niet op te wachten. Wij helpen u daarom zo goed en zo snel mogelijk. Zodat u weer verder kunt.
U kiest zelf hoe u de schade bij ons meldt
Online melden
Dit kan 24/7. Dus ook als er een tijdsverschil is tussen Nederland en uw vakantiebestemming. Wel zo fijn.
Interpolis app
Download de app op uw smartphone. Zo meldt u uw schade waar en wanneer u maar wilt.
Alarmcentrale
Denk hierbij aan een ernstige ziekte van uw reisgenoot. Of als uw auto uitvalt.
8,4
U mag ons bellen op +31 13 580 12 34.
Wij helpen u graag. Bereikbaar op werkdagen van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur (lokaal tarief).
Op de kortlopende reisverzekering kunt u uw schade niet online melden.
Extra kosten die u hierdoor maakt kunt u bij uw luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie indienen.
Geeft de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie aan dat het overmacht was en vergoeden ze uw kosten niet? Neem dan contact met ons op via +31 13 580 12 34. Wij ontvangen graag de schriftelijke afwijzing van de luchtvaartmaatschappij en een overzicht van de extra gemaakte kosten. Zo kunnen wij de situatie beoordelen.
Controleer altijd eerst of de kosten verzekerd zijn op uw zorgverzekering. Is dat niet het geval? Dan zijn de kosten mogelijk verzekerd op uw reisverzekering met aanvullende dekking geneeskundige kosten.
Neem voor spoed direct contact op. Of bekijk hoe u de medische kosten kunt declareren.
Dit hangt af van de aanvullende dekkingen die u wel of niet verzekerd hebt. Op de doorlopende reisverzekering bent u verzekerd voor schade en hulpverlening tijdens uw reis.
U kunt dit uitbreiden met:
- Zakenreizen: voor als u voor uw werk naar het buitenland gaat.
- Verhoging van de reisduur naar 180 of 365 dagen; u bent standaard verzekerd voor 60 dagen.
- Geneeskundige kosten: voor spoedeisende medische hulp in het buitenland die niet verzekerd is op uw zorgverzekering.
- Pechhulp op reis: voor hulp onderweg als u met uw auto op reis gaat.
- Doorlopende annulering: voor als u uw reis onverwachts moet annuleren.
- Bagage: voor schade, verlies en diefstal van uw bagage.
- Winter- en onderwatersport: voor hulp en onverwachte kosten tijdens bijvoorbeeld skiën en duiken.
Bekijk het overzicht met dekkingen van de Doorlopende reisverzekering.
Bekijk het overzicht met dekkingen van de Kortlopende reisverzekering.
- Doe bij diefstal direct aangifte bij de plaatselijke politie. Kan dit niet? Informeer dan de gemeente- of luchthavenautoriteiten, uw conducteur, stationschef, buschauffeur, campinghouder of reisleider. Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging van uw melding. Achteraf aangifte doen in Nederland van zaken in het buitenland is niet mogelijk.
- Raakt uw bagage beschadigd of vermist op een luchthaven? Laat het luchthavenpersoneel dan altijd een PIR (Property Irregularity Report) opmaken.
- Zijn er getuigen die zagen dat uw bagage werd gestolen? Noteer dan hun namen en adressen.
- Moet u tijdens uw vakantie vervangende aankopen doen? Bewaar dan de bonnetjes.
Deze tips geven wij u om verlies en diefstal tijdens uw vakantie te voorkomen. En om u te helpen als er iets misgaat.