Je zorgverzekering biedt altijd de eerste dekking, dat betekent dat zij het eerste aanspreekpunt zijn bij medische kosten. Ook als deze in het buitenland gemaakt worden. Wanneer de kosten dubbel verzekerd zijn, dan betaalt de zorgverzekering.

Geneeskundige kosten zoals kosten voor een behandeling, onderzoek of medicijnen op voorschrift van een arts kun je rechtstreeks bij de zorgverzekering indienen. Worden de kosten niet (helemaal) vergoed en heb je hier een bevestiging van gekregen? Dan kun je de kosten bij je Doorlopende Reisverzekering met aanvullende dekking Geneeskundige kosten opgeven.

Soms zijn er meer kosten dan alleen een consult van een arts. Je moest bijvoorbeeld met de taxi naar de arts toe. Of je bent doorverwezen voor een consult bij een andere behandelaar zoals een tandarts. En je hebt geen tandartsverzekering bij de zorgverzekering. Deze kosten kun je bij ons indienen. We kijken dan of deze verzekerd zijn op je reisverzekering.

Het verplichte eigen risico van je zorgverzekering is verzekerd als je de aanvullende dekking Geneeskundige kosten afsluit op je reisverzekering. Het vrijwillig gekozen eigen risico van je zorgverzekering is nooit verzekerd.

Wij behandelen nota’s in de Franse, Duitse, Engelse en Spaanse taal. Is uw nota in een andere taal? Laat de nota’s dan eerst vertalen voordat u deze bij ons indient.

Als uw zorgverzekering geen dekking biedt in het land waar u naartoe gaat, dan biedt uw Doorlopende Reisverzekering met aanvullende dekking Geneeskundige kosten ook geen dekking.

Met uw zorgverzekering heeft u wereldwijd recht op onvoorziene noodzakelijke zorg. Als u op vakantie bent en een ongeluk krijgt of heel erg ziek wordt, dan worden de ziekenhuiskosten betaald door uw zorgverzekering. Uw zorgverzekeraar gaat daarbij uit van wat de behandeling in Nederland kost. Dat kan betekenen dat u in andere landen flink moet bijbetalen. De kosten die uw zorgverzekering niet betaalt, geeft u door op uw Doorlopende Reisverzekering met aanvullende dekking Geneeskundige kosten.

Wij betalen deze kosten alleen als je een Doorlopende Reisverzekering met aanvullende dekking Geneeskundige kosten en Winter- en onderwatersport hebt verzekerd. Dat zie je terug op je polisblad. Schade tijdens of door extreme wintersporten zoals schansspringen, bobsleeën, ijsklimmen enzovoort zijn nooit verzekerd.

U kunt deze kosten indienen bij uw zorgverzekeraar. Deze kosten zijn niet verzekerd op uw reisverzekering.

Wij vragen je om de kosten of schade zo snel mogelijk bij ons te melden. Je hebt hier uiterlijk een termijn van 14 dagen voor na de ontstane schade.

We hebben de gegevens nodig van jouw reis zoals: 

• Reisperiode
• Reisbestemming
• Reisdoel

Daarnaast hebben we gegevens nodig over de medische kosten:

• Nota van de gemaakte kosten in het buitenland
• Afwijzing van de zorgverzekeraar met de reden dat ze niet betalen

We betalen de kosten die gemaakt zijn door of op verwijzing van een arts en die je zorgverzekering niet betaalt. Voor de tandarts ontvang je een maximale vergoeding van € 500,-. Het vrijwillig gekozen eigen risico van je zorgverzekering is nooit verzekerd.

Nee, dat is niet mogelijk. Wij nemen je kosten alleen in behandeling nadat ze zijn ingediend en beoordeeld door je zorgverzekeraar. Ook je zorgverzekeraar neemt geen kosten in behandeling zonder nota.

Neem in dit geval contact op met onze alarmcentrale. Je bereikt de alarmcentrale op +31 13 462 04 62.

Onze alarmcentrale gaat met jou op zoek naar een oplossing. Als zij de noodzakelijke medische hulpmiddelen opsturen, dan zijn de verzendkosten verzekerd op de Doorlopende Reisverzekering Personenhulp. De kosten van de medische hulpmiddelen zijn mogelijk verzekerd op je zorgverzekering.