Veelgestelde vragen annuleringsverzekering

Ja. Dit is verzekerd op de annuleringsverzekering als je iemand hebt aangewezen die je bedrijf waarneemt. En deze persoon wordt ziek, overlijdt of krijgt een ernstig ongeval.

Je bent verzekerd als de arts aangeeft dat je niet op vakantie kunt. Hiervoor kun je een doktersverklaring opvragen. 

Doorlopende annuleringsverzekering
Sloot je de annuleringsverzekering langer dan 14 dagen na boeking van de reis af? Dan ben je niet verzekerd.

Kortlopende annuleringsverzekering
Was de ziekte al bekend op of vóór de ingangsdatum van de verzekering? Dan ben je niet verzekerd.

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken geeft een reisadvies af. Hiermee geven ze aan of er veiligheidsrisico’s zijn in dat land. Bijvoorbeeld bij een natuurramp, grote demonstraties of een epidemie. Wij leggen je graag uit in welke situaties je wel of niet verzekerd bent.

Ja, je bent verzekerd op de annuleringsverzekering als een persoon om wie je erg veel geeft overlijdt, ernstig ziek wordt of een ernstig ongeluk krijgt. Met ernstig ziek bedoelen we dat er een grote kans is dat die persoon binnenkort overlijdt. Ben je al op reis en wil je hierdoor eerder naar huis? Dan zijn de extra gemaakte reiskosten verzekerd op de reisverzekering.

Doorlopende annuleringsverzekering
Sloot je de annuleringsverzekering langer dan 14 dagen na boeking van de reis af? Dan ben je niet verzekerd.

Kortlopende annuleringsverzekering
Was de ziekte al bekend op of vóór de ingangsdatum van de verzekering? Dan ben je niet verzekerd.

Ja. Dit is verzekerd op de annuleringsverzekering als:

• Je door natuurgeweld niet bij je vakantieverblijf kunt komen en;
• Je niet naar een vergelijkbaar type verblijf in de buurt kunt en;
• De reisorganisatie je reiskosten niet vergoedt. 

Heb je een reis geboekt bij een reisorganisatie die is aangesloten bij de ANVR? Bespreek dan de mogelijkheden met je reisorganisatie. Of kijk op de website van het Calamiteitenfonds voor informatie over mogelijke vergoedingen door het Calamiteitenfonds.

Met natuurgeweld bedoelen we een aardbeving, vulkaanuitbarsting, orkaan, storm, lawine, abnormale sneeuwval of bosbrand.

Ja, als de zwangerschap is vastgesteld na boeking van de reis. Of wanneer er medische complicaties zijn als gevolg van de zwangerschap.

Word je vlucht geannuleerd door de staking? Dan is dit niet verzekerd op de annuleringsverzekering. Je kunt hiervoor contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij.

Heeft je vlucht vertraging door de staking? Dan is dit verzekerd op de annuleringsverzekering als de luchtvaartmaatschappij en reisorganisatie niets aan de vertraging kunnen doen. En als de reisorganisatie, verhuurder of luchtvaartmaatschappij:

• jou geen voucher geeft of;
• niet de volledige reissom terugbetaalt of;
• niet de mogelijkheid biedt de reis om te boeken.

Neem contact op met Stichting Garantiefonds Reizen (SGR). Pakketreizen zijn namelijk beschermd via de SGR. Boekte je een lijn- of chartervlucht? Dan is een beroep op de SGR niet mogelijk. Deze gebeurtenis is niet verzekerd op de reis- of annuleringsverzekering.

Nee. Je kunt de doorlopende annuleringsverzekering alleen afsluiten als aanvullende dekking op de doorlopende reisverzekering. Of je kiest voor een kortlopende annuleringsverzekering. Deze kun je wel los afsluiten.

Het kan zijn dat je hierdoor extra kosten maakt, bijvoorbeeld omdat je langer op je vakantiebestemming moet blijven. Deze extra kosten kun je bij je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie melden. Luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties moeten vanwege hun zorgplicht regelen dat gestrande reizigers ergens kunnen overnachten of dat ze een nieuwe vlucht krijgen. 

Geeft de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie aan dat het overmacht was en wijzen ze jouw melding af? Meld dan de schade op je reisverzekering. Zorg wel voor een schriftelijke afwijzing van de luchtvaartmaatschappij. Wij beoordelen dan de situatie.

Ja, dan moet het visum wel alleen geldig zijn in de periode dat je op vakantie gaat. Heb je een kortlopende annuleringsverzekering? Tel dan de kosten van het visum op bij de reissom.

Doorlopende annuleringsverzekering
Je kiest zelf je verzekerd bedrag op de doorlopende annuleringsverzekering. Het maximale verzekerde bedrag is € 18.000,-. Dit bedrag geldt per persoon en per reis. Is dit niet voldoende? Dan kun je het bedrag boven de € 18.000,- bijverzekeren op een kortlopende annuleringsverzekering.
Bekijk de doorlopende annuleringsverzekering >

Kortlopende annuleringsverzekering 
Bij een kortlopende annuleringsverzekering kies je meestal de gehele reissom als verzekerd bedrag. De reissom kan bestaan uit kosten van vervoer, accommodatie, autohuur en huur van eventueel ski- of duikmateriaal.
Bekijk de kortlopende annuleringsverzekering >

• Schade door annulering van je reis.
• Schade door annulering van een evenement. De administratie- en reserveringskosten zijn niet verzekerd.
• Schade door annulering van een excursie die thuis is geboekt.
• Schade door vroegtijdige afbreking van je reis.
• Gemiste vakantiedagen door ziekenhuisopname van meer dan 8 uur.
• Schade door vertraging op de heenreis met trein, bus, boot of vliegtuig van meer dan 8 uur. Alleen als de vertraging wordt veroorzaakt door natuurgeweld of door een stakings-, stiptheids-, protest- of solidariteitsactie én de vervoersmaatschappij en reisorganisatie kunnen niets aan de vertraging doen.

In alle gevallen geldt dat er een verzekerde reden moet zijn dat je de reis annuleert of afbreekt. Deze redenen vind je in de voorwaarden. En alleen als de reisorganisatie, verhuurder of vervoersorganisatie je geen voucher geeft, niet de volledige reissom terugbetaalt of niet de mogelijkheid biedt de reis om te boeken.

Deze reizen zijn wel verzekerd:

• vakanties in het buitenland
• vakanties in Nederland met een geboekte overnachting
• vrijwilligerswerk, vakantiewerk, studie of stage in het buitenland
• evenementen, niet de administratie- en reserveringskosten
• excursies die thuis al geboekt zijn

 

Deze reizen zijn niet verzekerd:

• vakanties in Nederland zonder geboekte overnachting
• zakenreizen, behalve als je de aanvullende dekking zakenreizen hebt afgesloten
• medische reizen
• reizen naar een vaste stand-, lig- of seizoenplaats
• excursies of een deel van de reis die je ter plaatse boekt