De SlimThuis app helpt je om schade in en aan je huis te voorkomen. De SlimThuis app is op de hoogte van wat er in jouw stad, dorp of buurt speelt. En helpt je met slimme tips en informatie over producten en diensten om schade te voorkomen.

Persoonlijke gegevens
Je persoonlijke gegevens geef je zelf aan ons bij gebruik van de app. Dit zijn je naam, postcode en e-mailadres. 

• Je naam gebruiken we om je in de app en bij andere contactmomenten persoonlijk aan te spreken. 
• Je postcode gebruiken we om je gerichte meldingen te sturen, die gaan over jouw stad, dorp of buurt.
• Je e-mailadres gebruiken we om je te herkennen als je weer terugkomt in de app. En om contact met je op te nemen als dat nodig is. We sturen je per e-mail ook informatie over nieuwe functionaliteiten in de app. Van tijd tot tijd sturen we je ook berichten waarin we je mening of feedback vragen of waarin we meer informatie geven over relevante onderwerpen. Je kunt altijd aangeven dat je deze berichten niet wilt ontvangen. Dit geef je aan door je hiervoor af te melden via de link onderaan het betreffende bericht.  

Toegepaste oplossingen
In de SlimThuis app kun je aangeven welke oplossingen je wel en niet in je huis hebt toegepast die helpen om schade te voorkomen. Deze informatie gebruiken wij alleen om je betere en relevantere informatie te kunnen geven over wat jij kan doen om schade te voorkomen. 


Gegevens die voortkomen uit het contact dat u met ons opneemt
Wij verwerken hoe en wanneer u contact met ons opneemt. Als u bijvoorbeeld hulp nodig hebt van ons klantenserviceteam. Dit kan telefonisch zijn, via internet, e-mail, chat, apps of social media (Facebook, Twitter). We leggen vast wat wij met u afspreken. En we gebruiken onze contactmomenten om onze communicatie te verbeteren.
Gebruikersinformatie
We meten hoe jij en anderen de SlimThuis app gebruiken. Zodat we de app verder kunnen verbeteren en ontwikkelen. Hiervoor maken we gebruik van Google Services. Het privacybeleid van Google is hierop van toepassing. 

Jouw persoonlijke gegevens delen we met niemand. Ook gebruiken we je gegevens niet om verzekeringsclaims te controleren. Anonieme gegevens op algemeen niveau gebruiken we binnen Achmea voor rapportage doeleinden.

We hebben meerdere passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beveiligen. Je gegevens zijn beveiligd volgens de gangbare normen en richtlijnen. En wij nemen steeds maatregelen om misbruik van je gegevens te voorkomen. Ook onze medewerkers hebben duidelijke instructies gekregen hoe zij om moeten gaan met je gegevens. 

Wij bewaren je gegevens tot 1 maand nadat je de app hebt verwijderd. Of zolang het verplicht is voor de wet. Daarna verwijderen wij je gegevens of maken wij je gegevens anoniem. Als wij je gegevens anoniem maken dan verwijderen wij alle gegevens die naar jou verwijzen. De gegevens kunnen niet meer aan jou gekoppeld worden. De anonieme gegevens bewaren we wel, omdat ze ons helpen een beter beeld te krijgen van onze risico’s, producten en diensten.

Wij vinden de bescherming van je persoonsgegevens erg belangrijk. Maar WhatsApp is geen eigendom van Achmea. Wij hebben dus geen invloed op de beveiliging en het privacybeleid van WhatsApp. Je hebt de algemene voorwaarden van WhatsApp geaccepteerd. Daarmee ben je ook akkoord met hun privacybeleid. Ons Privacy Statement is van toepassing tussen jou en Interpolis, niet op de informatie die je met ons deelt via WhatsApp.

Als er nieuwe ontwikkelingen zijn rond bedrijfsactiviteiten of als er iets verandert in de wet of rechtspraak kunnen wij het Privacy Statement aanpassen. Kijk daarom af en toe of er iets veranderd is. Dit Privacy Statement is het laatst gewijzigd op 5 juli 2018.