In 3 stappen naar een oplossing.

Verzamel bewijs

Denk aan het schadeformulier, foto's van de schade, kenteken(s) van de betrokken auto's en telefoonnummers van getuigen. Met deze gegevens maken wij een inschatting van de schade. Bekijk alvast bij welke reparateur of merkdealer je jouw auto wil laten maken.

Meld de schade

Dit kan 24/7 online. Je mag ons natuurlijk ook bellen. Kies je voor een aangesloten hersteller? Geef de naam van het bedrijf door als je de schade meldt. Onze schadeafdeling beoordeelt namelijk eerst of je verzekerd bent voor de schade.

Wij regelen het verder

Je schadebehandelaar houd je op de hoogte. Voor vragen kun je rechtstreeks bellen naar je behandelaar of onze schadeafdeling.

Ga na of je een eigen risico hebt.

Dit is het deel van de schade dat je zelf moet betalen. Na de reparatie betaal je dit bedrag direct bij de hersteller of merkdealer op het moment dat je jouw voertuig ophaalt.

Het eigen risico kun je vinden op het polisblad. Is de tegenpartij aansprakelijk voor de schade? Dan krijg je het eigen risico terug nadat wij de schade hebben verhaald op de tegenpartij.

Ben je exclusief btw verzekerd? Dan betaal je de btw aan de schadehersteller. Deze kun je later verrekenen met je belastingaangifte. ​

Check of de schade invloed heeft op je schadevrije jaren.

Blikschade heeft mogelijk gevolgen voor de schadevrije jaren die je hebt opgebouwd. Het kan dat je verzekeringspremie hierdoor stijgt. Onze schadeafdeling bespreekt dit graag met je.​

Vervangend vervoer is een service van het aangesloten herstelbedrijf.

Vervangend vervoer zit niet in je polis. Een aangesloten herstelbedrijf kan vervangend voertuig voor je regelen tijdens de reparatie. Heb je specialistisch vervangend vervoer nodig, zoals een bestelauto of koelwagen? Neem dan contact op met het aangesloten herstelbedrijf of met je schadebehandelaar. 

Jij kiest hoe je de schade bij ons meldt.

Als je pech hebt met de auto en je bent bij Interpolis verzekerd voor pechhulp, bel dan met onze alarmcentrale. Of meld je pech digitaal en krijg direct hulp via Eurocross.

Melden via Mijn Interpolis

24/7 beschikbaar.
Je kunt eenvoudig je schade online melden. En altijd als het jou uitkomt. Wel zo fijn.

Bel onze schadeafdeling

Wij helpen jou graag.
Wij zitten klaar voor je. Ook als je vragen hebt over je schade.

Alarmcentrale

24/7 bereikbaar.
Voor advies of hulp in het buitenland.

Veelgestelde vragen

Ik kan niet meer verder rijden na een aanrijding, wat nu?
Kun je na een aanrijding niet meer verder rijden? Neem dan contact op met de Alarmcentrale van Eurocross. Eurocross beoordeelt de situatie en ondersteunt je bij verdere afhandeling.

Het telefoonnummer van de alarmcentrale is: 013 462 04 62 (24/7 bereikbaar).
Het telefoonnummer voor vrachtauto’s is: 013 462 29 40.

Deze telefoonnummers staan ook op de groene kaart.
Mijn voertuig heeft een mechanisch gebrek. Wat kan ik doen?
Op je polis staat of je pechhulp hebt meeverzekerd. Ben je bij Interpolis verzekerd voor pechhulp, bel dan met onze alarmcentrale. Of meld je pech digitaal en krijg direct hulp via Eurocross.

Het telefoonnummer van de alarmcentrale is: 013 462 04 62 (24/7 bereikbaar).
Het telefoonnummer voor vrachtauto’s is: 013 462 29 40.

Deze telefoonnummers staan ook op de groene kaart.
Wat als mijn aanrijdingsschade niet verzekerd is?
Ben je WA of beperkt casco verzekerd en is de tegenpartij aansprakelijk voor de schade? Dan kunnen wij je schade niet behandelen.

Mogelijke vervolgstappen:

Heb je een rechtsbijstandsverzekering voor je voertuig? 
Dan kun je contact opnemen met Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR). Zij kunnen je adviseren en, indien van toepassing, de schade voor je verhalen.

Heb je geen rechtsbijstandsverzekering? 
Neem dan contact op met de verzekeraar van de tegenpartij.
Zij kunnen je schade verder in behandeling nemen.
Mijn schade is veroorzaakt door een onbekend motorvoertuig, wat nu?
Doe aangifte van de schade bij de politie en probeer of je de dader kunt achterhalen. Bijvoorbeeld via getuigen of bewakingsbeelden. Het is belangrijk dat je kunt bewijzen dat de schade is veroorzaakt door een ander motorvoertuig. Dat kan bijvoorbeeld aan de hand van verfresten van een ander voertuig. Je kunt hiervoor ook een expert inschakelen. Om een schadevergoeding te kunnen krijgen via Stichting Waarborgfonds Motorverkeer, moet je aan deze voorwaarden voldoen:
  • Je hebt alle mogelijke moeite gedaan om achter de gegevens van de dader te komen
  • Er aangifte is gedaan bij de politie (binnen 48 uur na een schade tijdens het rijden, binnen 14 dagen na een parkeerschade)
  • Er zijn minimaal 2 of meer getuigen
  • De schade is ontstaan door een ander motorvoertuig en je kunt dit bewijzen