Laat de verkoper zo snel mogelijk weten dat u van uw bedenktijd gebruik maakt en stuur het product terug. Soms heeft de verkoper een retourformulier dat u kunt gebruiken. Is dit niet zo? Stuur dan zelf een brief.
Verstuur de brief aangetekend en bewaar het verzendbewijs. Zo kunt u later bewijzen dat de brief is verzonden. U kunt daarnaast een kopie per post of e-mail sturen.
Bekijk de voorbeeldbrief
Stuur het product binnen 14 dagen terug
Nadat u de verkoper hebt gemeld dat u van de aankoop af ziet, moet u binnen 14 dagen het product terugsturen. Dit kan ook direct samen met de aangetekende brief.