U hebt zelf een onderzoeksplicht. De verkoper hoeft u bijvoorbeeld niet te vertellen dat het raam van een auto kapot is, als dit duidelijk zichtbaar is. Ook moet u zelf onderzoeken of een product aan bijzondere wensen voldoet.
Tip
Maak duidelijke afspraken als u een product koopt. Bijvoorbeeld over de eigenschappen, de prijs en de levertijd. Bevestig deze afspraken in een brief of e-mail aan de verkoper.