Ik ben opgelicht op Marktplaats

U verkocht een product. Het is al verstuurd, maar u hebt geen geld ontvangen. Wat kunt u doen?

Wat is afgesproken?

Ga eerst na wat er mondeling of schriftelijk is afgesproken over de betaling.

Zoek samen naar een oplossing

Ga in gesprek met de koper en zoek samen naar een oplossing. Leg deze afspraken vast in een brief of e-mail. Dan hebt u hier bewijs van. 

Ontvangt u hierna nog steeds geen betaling? Stuur dan een betalingsherinnering waarin u vraagt om de betaling.

Bekijk de voorbeeldbrief

Stuur een aanmaning

Hebt u na de herinnering nog geen geld ontvangen? Stuur dan een aanmaning. Dat is een brief of e-mail waarin u de koper vraagt het afgesproken bedrag te betalen. Noem in de brief ook een termijn waarbinnen betaald moet zijn. Stuur de brief aangetekend op en bewaar het verzendbewijs. Zo kunt u altijd aantonen dat u de brief hebt gestuurd. Als u een e-mail stuurt, vraag dan om een ontvangstbewijs.

Tips

  • Maak duidelijke afspraken wanneer u een product verkoopt. Bijvoorbeeld over de eigenschappen, de prijs en de levertijd. Bevestig deze afspraken in een brief of e-mail.
  • Om problemen te voorkomen kunt u afspreken dat de koper het product bij u ophaalt. Hij kan dan direct betalen.

Bekijk de voorbeeldbrief

De koper reageert niet

Neem contact met ons op om te bepalen wat u het beste kunt doen. 

Onze dienstverlening

Met Interpolis Rechtshulp zijn wij er voor iedereen zonder een rechtsbijstandsverzekering en helpen u bij uw juridisch probleem. U krijgt juridisch advies voor een vast bedrag, zo voorkomt u verrassingen. Het is mogelijk om uw zaak bij de rechtbank of geschillencommissie volledig over te dragen aan ervaren juristen van LegalGuard. Voor Interpolis Rechtshulp werken we samen met LegalGuard.
Neem contact op voor een gratis intake | Interpolis Juridisch Advies

Advies over welke oplossing past bij uw situatie

Gratis

  • Vrijblijvend bellen met onze jurist.
  • Direct een jurist aan de telefoon.
  • Op werkdagen bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 (013 462 37 21).
Persoonlijk juridisch advies | Interpolis Juridisch Advies

Persoonlijk juridisch advies

€ 299,-

  • Een gratis vrijblijvend telefonisch intakegesprek.
  • Persoonlijk advies over uw rechten en plichten.
  • Jurist kijkt of alle regels goed zijn toegepast.
  • Advies over uw rechtspositie.
  • Advies over de vervolgstappen.
Onderhandelen door een jurist | Interpolis Juridisch Advies

Onderhandelen door een jurist

€ 699,-

  • Een jurist verdiept zich in uw situatie en stelt een strategie met u op.
  • Er wordt gekeken hoe het beste in onderhandeling kan worden gegaan.
  • Jurist onderhandelt met de andere partij.

Direct contact

 

Bellen

U kunt ons bellen voor hulp of vragen.

Intake

Een jurist belt u terug om u vrijblijvend te adviseren over de oplossing die het beste bij uw situatie past.

E-mail

Stuur ons een e-mail via info@legalguard.nl Voor Interpolis Rechtshulp werken we samen met LegalGuard.