Ik ben opgelicht op Marktplaats
U verkocht een product. Het is al verstuurd, maar u hebt geen geld ontvangen. Wat kunt u doen?
Wat is afgesproken?
Ga eerst na wat er mondeling of schriftelijk is afgesproken over de betaling.
Zoek samen naar een oplossing
Ga in gesprek met de koper en zoek samen naar een oplossing. Leg deze afspraken vast in een brief of e-mail. Dan hebt u hier bewijs van.
Ontvangt u hierna nog steeds geen betaling? Stuur dan een betalingsherinnering waarin u vraagt om de betaling.
Stuur een aanmaning
Hebt u na de herinnering nog geen geld ontvangen? Stuur dan een aanmaning. Dat is een brief of e-mail waarin u de koper vraagt het afgesproken bedrag te betalen. Noem in de brief ook een termijn waarbinnen betaald moet zijn. Stuur de brief aangetekend op en bewaar het verzendbewijs. Zo kunt u altijd aantonen dat u de brief hebt gestuurd. Als u een e-mail stuurt, vraag dan om een ontvangstbewijs.
Tips
- Maak duidelijke afspraken wanneer u een product verkoopt. Bijvoorbeeld over de eigenschappen, de prijs en de levertijd. Bevestig deze afspraken in een brief of e-mail.
- Om problemen te voorkomen kunt u afspreken dat de koper het product bij u ophaalt. Hij kan dan direct betalen.
De koper reageert niet
Neem contact met ons op om te bepalen wat u het beste kunt doen.
Onze dienstverlening
Met Interpolis Rechtshulp zijn wij er voor iedereen zonder een rechtsbijstandsverzekering en helpen je bij jouw juridisch probleem. Je krijgt juridisch advies voor een vast bedrag, zo voorkom je verrassingen. Het is mogelijk om je zaak bij de rechtbank of geschillencommissie volledig over te dragen aan ervaren juristen van LegalGuard. Voor Interpolis Rechtshulp werken we samen met LegalGuard.
Sparren met een jurist (20 minuten)
€ 39,-
- Makkelijke, snelle weg naar juridische antwoorden.
- Je hoeft geen stukken op te sturen.
- Een jurist die jouw situatie begrijpt.
- Contact binnen 1 werkdag.
- Een advies voor eventueel benodigde vervolgstappen.
Persoonlijk juridisch advies
€ 375,-
- Persoonlijk advies over jouw rechten en plichten.
- Jurist kijkt of alle regels goed zijn toegepast.
- Advies over jouw rechtspositie.
- Advies over de vervolgstappen.
Onderhandelen door een jurist
€ 755,-
- Een jurist verdiept zich in jouw situatie en stelt een strategie met je op.
- Er wordt gekeken hoe het beste in onderhandeling kan worden gegaan.
- Jurist onderhandelt met de andere partij.