Ga in gesprek met de koper en zoek samen naar een oplossing. Leg deze afspraken vast in een brief of e-mail. Dan hebt u hier bewijs van.
Ontvangt u hierna nog steeds geen betaling? Stuur dan een betalingsherinnering waarin u vraagt om de betaling.
Hebt u na de herinnering nog geen geld ontvangen? Stuur dan een aanmaning. Dat is een brief of e-mail waarin u de koper vraagt het afgesproken bedrag te betalen. Noem in de brief ook een termijn waarbinnen betaald moet zijn. Stuur de brief aangetekend op en bewaar het verzendbewijs. Zo kunt u altijd aantonen dat u de brief hebt gestuurd. Als u een e-mail stuurt, vraag dan om een ontvangstbewijs.
Tips