LSB Groep Werkplezier houdt je bedrijf veilig en gezond

‘Hoe ik naar verzekeren kijk? Een verzekering is een reservepotje voor de grote risico’s die we lopen. Kleinere risico’s kunnen we zelf opvangen, die hoeven we dus niet te verzekeren. Voor mij is het niet meer dan logisch dat Interpolis helpt hierin de juiste afweging te maken. Meerwaarde bieden, dat is zo ontzettend belangrijk in het zakendoen,’ vertelt Maurice van Avesaath van LSB Groep. 

Het typeert de visie van het familiebedrijf LSB Groep waar Maurice van Avesaath en zijn broer Bert nu als 3e generatie aan het roer staan. Meedenken met de klant, creatieve oplossingen zoeken, ook buiten de kaders, risico’s afwegen en vooral kijken naar de lange termijn; het zit ze in de genen.

Bouwopzichter kijkt naar gebouw in aanbouw

‘Als de klant tevreden is, komt de rest vanzelf’

Al meer dan 60 jaar biedt LSB Groep een multidisciplinaire dienstverlening in steigerbouw, isolatie- en schilderwerkzaamheden en rope access (voor veilig werken op hoogte). Daarin vernieuwen ze continu. Zorgen voor tevreden klanten en medewerkers, met het vizier op de lange termijn, dat is de sleutel tot het succes van dit familiebedrijf.

We bieden oplossingen waar klanten echt iets aan hebben

‘Als een klant met een vraag komt, zoeken we eerst tot op de bodem uit welk probleem daarachter schuilgaat. Zo achterhalen we wat de klant werkelijk nodig heeft en daar zoeken we dan een oplossing voor. Eerlijk advies geven en kwaliteit leveren, dát verstaan wij onder meerwaarde bieden.’, zegt Maurice van Avesaath. 

‘Zo is corrosie onder isolatiemateriaal een bekend probleem in onze branche. Dat moet anders kunnen, dachten wij. Dus ontwikkelen wij in samenwerking met partners een isolerende coating, waarmee we de vraag naar isolatiemateriaal nog beter kunnen beantwoorden. Want hiermee krijgt vocht geen kans meer en is het corrosieprobleem opgelost. Of onze klantgerichte aanpak werkt? We hebben niet voor niets al 60 jaar een stabiele groei. Een tevreden klant komt altijd terug, is ons motto.’

Het werkplezier van onze medewerkers staat voor mij op nummer 1

In de bouw en industrie is het risico op arbeidsongevallen hoger dan gemiddeld, daarom staat veilig werken hoog in het vaandel bij LSB Groep. ‘Werkplezier speelt daar een belangrijke rol in. Mensen die met plezier naar hun werk gaan, nemen de veiligheidsregels serieuzer. Dat zien we echt terug in beter veiligheidsgedrag. Bovendien stralen ze dat werkplezier ook uit bij klanten, ze gedragen zich beter en presteren beter.’ 

‘De juiste persoon op de juiste plek, oprechte aandacht en respect voor elkaar, het gevoel dat we één grote familie zijn, een open en transparante werkcultuur, dat vinden we heel belangrijk in ons bedrijf.’

Net als Interpolis gelooft LSB Groep sterk in preventie

‘Preventie zit bij ons verweven in alles wat we doen, dat zijn geen extra taken of vraagstukken waar we eens mee aan de slag moeten gaan. We zijn continu bezig met de veiligheid van onze mensen.’, zegt Maurice van Avesaath. 

‘Om ons team gezond te houden, hebben we een vitaliteitscoach in dienst die onze mensen voedingsadvies en trainingen geeft voor een gezonde levensstijl. Verder zijn we natuurlijk VCA-gecertificeerd, hebben we duidelijke werkinstructies en letten we goed op of iedereen zich daaraan houdt.’

Als familiebedrijf kijken we bewust naar de lange termijn

‘Risico’s goed afwegen hoort daarbij. Als ik naar de toekomst kijk, vrees ik het meest voor de claimcultuur die uit Amerika is komen overwaaien. Contracten dichttimmeren, verantwoordelijkheden op de ander afschuiven, het pragmatisch werken komt hierdoor behoorlijk onder druk te staan. Bovendien past het niet bij onze manier van zakendoen. Wij geloven veel meer in transparantie en vertrouwen, je eigen verantwoordelijkheid nemen.’

Het aansprakelijkheidsrisico is veel te groot om zelf te dragen

‘De meerwaarde die Interpolis ons kan bieden, is meedenken in wat we wel en niet verzekeren. Neem het aansprakelijkheidsrisico; dat is zo groot, het reservepotje dat daarvoor nodig is, hebben we ondergebracht bij Interpolis.’

‘Daarnaast nemen we uiteraard onze preventiemaatregelen. Het VCA-certificaat is voor ons meer dan een papiertje, we stimuleren onze mensen om de regels en werkinstructies op te volgen en zelf met verbetersuggesties te komen. Zo is de sfeer bij ons. Gezond en veilig werken vinden wij gewoon heel belangrijk vanuit de zorg voor onze mensen.’

Lang verzuim is niet te voorkomen, dat risico hebben we verzekerd

‘Ziekteverzuim kan een grote impact hebben op je organisatie. Samen met de adviseur van de Rabobank rekenden we verschillende scenario’s door. We besloten om kort verzuim niet te verzekeren, dat is zo laag bij ons, dat risico kunnen we zelf dragen. Als werkgever helpen we liever actief mee om kort verzuim te voorkomen. We investeren in onze mensen met vitaliteitsprogramma’s, een goede werksfeer en sterke veiligheidscultuur.’ 

‘Maar ernstige ziektes of arbeidsongevallen zijn helaas niet altijd te voorkomen. Hoeveel we als werkgever ook investeren in veiligheid en gezondheid. Dat risico hebben we daarom wel bij Interpolis ondergebracht, we hebben de loondoorbetaling verzekerd bij hen’.

Onderschat het belang van werkplezier niet

‘Wat ik andere ondernemers wil meegeven? Zorg dat je zo weinig mogelijk bezig bent met negatieve zaken. Focus op die zaken waar je energie van krijgt. Echt, met plezier werken moet op nummer 1 staan, dat levert je zoveel op, dat gun ik iedereen.’