Schade aan telefoon

Kapotte of gestolen telefoon, wat nu?

Een kapotte of gestolen telefoon is erg vervelend. Uw spullen, waaronder een iPhone, Samsung of andere smartphone, kunt u bij Interpolis verzekeren tegen diefstal, verlies en beschadiging. Er geldt wel een eigen risico van € 50,- per schadegeval.

Is uw telefoon beschadigd bij u in huis? Dan is dit verzekerd op uw Inboedelverzekering. Ook als u de telefoon zelf liet vallen.


Is uw telefoon beschadigd in uw tuin of ergens anders in Nederland en u bent niet op vakantie? Dan is dit verzekerd op de BuitenDeDeur verzekering.


Schade aan uw telefoon die ontstaat tijdens uw vakantie is verzekerd op de Doorlopende Reisverzekering met dekking bagage.

Meld uw schade online

Dit kan 24/7.

Online melden


U mag ons ook bellen. Wij helpen u graag.

Op werkdagen van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur (lokaal tarief).

Bel 013 580 12 34

Wij regelen de reparatie of vervanging
Swoop is een herstelbedrijf waar Interpolis mee samenwerkt. Zij komen bij u langs waar en wanneer het u uitkomt en leveren kwaliteit. 


Interpolis neemt eerst contact met u op. Daarna neemt Swoop binnen 2 uur contact met u op om een afspraak te maken.
U hoeft zelf niets meer te doen
Swoop repareert of vervangt uw mobiel als de schade aan uw mobiel verzekerd is. Er geldt wel een eigen risico van € 50,- per schadegeval.

Alle kosten regelt Swoop direct met Interpolis. U merkt hier niets van.

Mag ik zelf het herstelbedrijf kiezen waar ik mijn telefoon laat repareren?
Ja. Als u liever geen gebruik maakt van het herstelbedrijf Swoop, dan mag u ook een ander herstelbedrijf kiezen. Meld uw schade altijd eerst bij Interpolis. Wij beoordelen dan of de schade verzekerd is en wat de vervolgstappen zijn.
Welke schades zijn niet verzekerd?
  • krassen, deuken en vlekken
  • ouderdom en slijtage
  • zonder dat er iets gebeurde werkt de telefoon ineens niet meer
  • schade in huis door uw huisdier
  • kosten van uw abonnement
  • misbruik door een ander voor het gebruik van internet of bellen
  • diefstal, verlies en beschadiging als u niet zorgvuldig met uw telefoon omgaat
Wat bedoelt Interpolis met zorgvuldig met een telefoon omgaan?
  • Houd uw telefoon altijd vast, binnen handbereik en in het zicht of berg hem op in een afgesloten ruimte.
  • Laat uw telefoon niet in de auto liggen.
  • Neem uw telefoon in een boot, bus, taxi, trein of vliegtuig mee als handbagage.
Welke kosten krijg ik vergoed bij schade?

Is de schade aan uw telefoon verzekerd op uw Inboedelverzekering? 
Kan uw telefoon gerepareerd worden? Dan betalen wij de reparatiekosten. Kan uw telefoon niet gerepareerd worden, zijn de reparatiekosten hoger dan de dagwaarde of is uw telefoon gestolen? Dan betalen wij de dagwaarde of nieuwwaarde. Dit bepalen wij op basis van de waarde vlak voor de schade. Lees verder.


Is de schade aan uw telefoon verzekerd op uw BuitenDeDeur verzekering of Reisverzekering met dekking bagage?
Kan uw telefoon gerepareerd worden? Dan betalen wij de reparatiekosten. Kan uw telefoon niet gerepareerd worden, zijn de reparatiekosten hoger dan de dagwaarde of is uw telefoon gestolen? Dan betalen wij de nieuwwaarde als uw telefoon jonger is dan 1 jaar. Anders betalen wij de dagwaarde.