Ik heb mijn particuliere aankoop niet ontvangen
Vraag de verkoper alsnog te leveren
Tips
Maak duidelijke afspraken wanneer u een product koopt. Bijvoorbeeld over de eigenschappen, de prijs en de levertijd. Bevestig deze afspraken in een brief of e-mail aan de verkoper.
Om problemen te voorkomen, kunt u het product zelf ophalen. U kunt het product dan bekijken en als het bevalt meteen meenemen en betalen. Dan loopt u niet het risico dat u na betaling niets ontvangt.
Stuur een ingebrekestelling
Een ingebrekestelling is een brief waarin u de verkoper vraagt het product alsnog te leveren. In de brief noemt u een termijn waarbinnen de verkoper moet leveren. 2 weken is een gangbare periode.
Stuur de brief aangetekend op en bewaar het verzendbewijs. Zo kunt u altijd aantonen dat u de ingebrekestelling hebt gestuurd. Stuurt u een e-mail? Vraag dan om een ontvangstbevestiging.
De verkoper heeft het product niet meer
De verkoper reageert niet
Volledige rechtshulp bij een conflict
Wij zijn er voor iedereen, dus helpen u volledig bij uw juridisch probleem. Het is mogelijk om uw zaak bij de rechtbank of geschillencommissie volledig over te dragen aan onze ervaren juristen. Wilt u meer informatie? Maak dan een afspraak voor een vrijblijvende intake.
Gratis intakegesprek
Tijdens het gesprek krijgt u direct advies over de oplossing die het beste bij uw situatie past. U betaalt niets voor dit gesprek.
Samen werken aan een oplossing
U kunt al veel zelf doen zoals, contracten, brieven, e-mails en andere documenten te verzamelen die met uw situatie te maken hebben. Om u op weg te helpen hebben wij voorbeeldbrieven voor veelvoorkomende juridische conflicten.
Liever een verzekering?
Interpolis Rechtshulp is een betaalde dienst voor eenmalig rechtshulp. U kunt ook een verzekering afsluiten bij Interpolis. Met de Interpolis Rechtsbijstandverzekering verzekert u zich dan voor rechtsbijstand in de toekomst.
