De nieuwwaarde is het bedrag waarvoor jouw telefoon nu in een winkel te koop is. Is de schade of diefstal verzekerd op de Doorlopende Reisverzekering met dekking Bagage of BuitenDeDeur verzekering? Dan betalen we de nieuwwaarde als je telefoon jonger is dan 1 jaar is. En je dit kunt aantonen met bijvoorbeeld een rekening. Mogelijk heb je wel een eigen risico.

Is je schade verzekerd op de inboedelverzekering? Dan betalen we de nieuwwaarde als de spullen vlak voor de schade of diefstal meer waard zijn dan 40% van de nieuwwaarde. Ook houden we hier rekening met het eigen risico.

Bij de vergoeding van een schade houden wij rekening met afschrijving. Als toestellen ouder worden, worden ze minder waard. Hoe snel een telefoon in waarde daalt, verschilt per toestel. We gaan hierbij uit van een gemiddelde afschrijving bij normaal gebruik. Interpolis hanteert hierbij een waardevermindering per jaar. Een iPhone schrijft af in 4 jaar, elk jaar 25%. Een Samsung of andere telefoon schrijft af in 3 jaar, elk jaar 33%. We schrijven af op het bedrag waarvoor je de telefoon nu kunt kopen.

Is jouw telefoon al gerepareerd en heb je de schade nog niet bij ons gemeld? Dan moet je de schade wel kunnen aantonen. Meld je schade dan online. Wij zoeken je verzekering erbij en helpen je stapsgewijs verder. Wij reageren meestal binnen 48 uur. Zorg dat je de benodigde gegevens bij de hand hebt. Hierdoor kunnen wij jouw schade sneller behandelen. Dit heb je nodig:

• aankoopbewijs of telefoongegevens
• foto’s van de schade, op afstand en in detail
• rekening van de reparateur

Wij werken met aangesloten reparateurs, omdat wij jou dan het volgende kunnen aanbieden:

• een professionele en betrouwbare reparateur
• de reparateur maakt een afspraak met jou en komt bij jou thuis het toestel ophalen
• je hoeft niets voor te schieten, wij betalen de rekening direct aan de reparateur
• na reparatie ontvang je een gratis screenprotector

Is je schade verzekerd? Dan heb je 3 keuzes voor reparatie.

• Je laat je schade repareren door een bij Interpolis aangesloten reparateur
  Interpolis wil je daarbij zoveel mogelijk ontzorgen. Daarom werken wij alleen met professionele, betrouwbare reparateurs die kwaliteit leveren. Je telefoon is in goede handen en reparatie is vaak met behoud van garantie. De reparatie van je toestel duurt bij Samsung ongeveer 2 tot 3 werkdagen en bij Apple 3 tot 5 werkdagen.
• Je laat je schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur
  Meld je schade eerst bij ons. Meld je jouw schade online? Dan reageren wij meestal binnen 48 uur. Let op: kies een betrouwbare reparateur die kwaliteit levert. Maak altijd eerst foto’s van de schade, zodat je de schade aan ons kunt aantonen. Je betaalt dan eerst zelf voor het herstel van de schade. Bewaar de herstelnota, want wij kunnen deze bij je opvragen.
• Je koopt een nieuwe of vervangende telefoon
  Je ontvangt van ons de dagwaarde van je kapotte telefoon min het eventuele eigen risico.

Wij voeren steekproefsgewijs een nacontrole uit bij schades. Als je in de steekproef valt dan nemen we binnen 3 weken contact met je op. We maken dan een afspraak om de schade door te nemen.