Tijdens het gesprek kun je alle vragen stellen die je hebt. Op onze beurt stellen wij vragen over de oorzaak van je schade en wat er precies beschadigd is. Ook kunnen we samen documenten doornemen.
Hebben we nog iets nodig om je melding compleet te maken? Hier vragen we dan om. Ook leggen wij uit wat je daarna van ons kunt verwachten.
Ja. We bellen via een beveiligde verbinding. Voor de kenners: alle videogesprekken worden end-to-end versleuteld met encryptie.
Het gesprek wordt gestart door jouw schadeadviseur en alleen jij hebt toegang tot een tijdelijke, unieke link. Na het afsluiten van het gesprek is de link niet meer te gebruiken.
Wil je jezelf en/of je omgeving niet delen? Je bent niet verplicht om je camera aan te zetten.