Lees wat klanten van onze schadeafhandeling vinden.

Heldere communicatie en snelle afhandeling schadeclaim.

Zeer prettige meelevende persoon gesproken die rustig professioneel advies en antwoorden gaf. Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn case.

Het ging soepel en snel. En toen het mij niet lukte overdag te communiceren ivm werk ging dat via mail en site prima. Site kan nog wel iets beter. Je wilt bijvoorbeeld eenvoudig een update in tekst als klant kunnen toevoegen. Dat moet je nu in een document zetten en uploaden. Beetje omslachtig.

Snelle en goede afhandeling

Goede qfhandeling van de schade, goede vragen gesteld, naar mogelijkheden gekeken. Werd serieus genomen met een niet alledaagse schade

"Het telefonisch contact met de medewerker was heel prettig, open duidelijk en vriendelijk / meelevend en dacht mee in de mogelijkheden. de afhandeling was vlot "

"Ik ben heel erg goed geholpen door een hele vriendelijke, begripvolle medewerker. Alles is heel snel geregeld. Ik heb werkelijk geen minpunten. "

De schade, die mijn vrouw heeft is op een correcte manier, zonder problemen opgelost.

Dat jullie toch telefonisch contact met de klant opnemen betreffende de schade is fijn

het is een professionele en serieuze afhandeling van mijn schade geweest en ook zeker op een heel prettige manier.

Deskundig, snelle service

Goed en snel afgehandeld.

Ik werd gehoord en men had interesse in de persoon

alles snel en goed geregeld dus.....

ik kan op dit moment geen verbetering bedenken

Vriendelijke medewerkers, begripvol en denken mee

Ik vindd het fijn datik telefonisch zo goed gehoolpen ben

correcte snelle afhandeling

Heel goed en snel afgehandeld

Je wordt ontzorgd

Makkelijk en snel

Snelle, nette en correcte hulp en afhandeling

"Heldere communicatie Vlotte afhandeling Persoonlijk"

Nooit lastig doen. Begripvolle afhandeling. Toppers

Ontzettend vriendelijk aan de telefoon en behulpzaam en de afhandeling is voorspoedig en ontzettend snel opgelost in een woord top

Perfect geholpen

Wordt goed geregeld

Luisterend oor, meedenken met mij als klant over de schade, komt afspraken na wat betreft het mailcontact, snelle afhandeling betreft het dossier.

Snelle service

Vriendelijke behandeling. Rustig en begrijpend.

Snelle afhandeling en geen gedoe, dat vind ik fijn. Jullie namen mijn probleem ook serieus, waarvoor mijn dank.

Snel. Makkelijk

Duidelijke uitleg waarom ik het een wel vergoed krijg en het andere niet

"Enorm snelle service en begrip voor de situatie "

Het melden gaat heel makkelijk en de afhandeling is heel soepel gegaan. Enige kleine puntje is dat ik geen meldingen via de website kan doen en dus moest bellen om te zeggen dat de benodigde documenten compleet waren.

Schade door annulering tot volle tevredenheid afgehandeld

Goede service. Vriendelijk. Deskundig.

Je wordt snel en vakkundig geholpen

Snel, ondanks onze onzorgvuldigheid!

Helder in communicatie, reageert relatief snel. Betaalt als door hebben dat het echte geleden schade betreft maar vraagt -logisch- wel eerst goed door.

Hele goede service en vergoedingen bij schades.

Ik ben vooral persoonlijk behandeld. Er was enorm veel begrip voor mijn situatie. Ik was namelijk ook 25 jaar getrouwd en ontving daarvoor vanuit Interpolis een prachtig boeket

"de app werkt goed en het uploaden werkt prima daarnaast was de uitbetaling snel en het telefonisch contact betrokken"

Vrijwel niets. Een 8 is een uitstekend cijfer. Een 9 is voor de leraar en een 10 is voor God.

Omdat mijn schade niet is gehonoreerd, niet naar mijn tevredenheid, is mijn mening ook daarop gebaseerd. Ik ben op zich keurig te woord gestaan en jullie waren ook goed bereikbaar.

Ben al jaren klant bij Interpolis en vind de klantvriendelijk en service van de medewerkers uitstekend.

Geen opmerkingen of suggesties, zaak is goed en snel opgelost .

Mijn ervaring met Interpolis is heel goed geweest en vriendelijk. Helaas heb ik geen verbeter tips .

Probleem goed opgelost

"On-line schademelding leverde geen problemen op. Enkele Aanvullende vragen m.b.t. bescheiden zoals factuur inzake annuleringskosten waren vanzelfsprekend. Schadevergoeding was conform onze verwachting. Samenvattend: veel waardering voor de afhandeling voor IP. "

Misschien in bepaalde situaties wat minder star omgaan met de voorwaarden van dekking (waar mogelijk) Ik heb bijv. een E-bike in Frankrijk moeten huren (t.b.v. een fietsvakantie) omdat mijn eigen E-bike tijdens de reis op slot stond en ik de sleutel ben kwijt geraakt. Derhalve kon ik niet op mij eigen fiets fietsen. De rekening was EU 200,-- Ik zie dit zelf als schade tijdens mijn vakantie, maar Interpolis wilde niet uitbetalen.

Behulpzaam

behulpzaam, meedenkend, snelle afhandeling, komen afspraken na.

Zeer vriendelijke en efficiente behandeling van de claim, met korte doorlooptijd!

Eenvoudige zaak,en duidelijk.

Persoonlijke benadering

Wordt snel geholpen en goed behandeld aan de telefoon

Eenvoudig te regelen en duidelijk

Goede communicatie, goed bereikbaar, snelle correcte afhandeling schade.

Er wordt goed geluisterd en accuraat gehandeld. Geen overbodig bureaucratisch gedoe.

Ik heb geen tips, alles was perfect geregeld , tot en met bereikbaarheid in het weekend :)

Vanwege de goede hulp en de goede afwikkeling.

"correcte snelle afhandeling van schade. fijn contact. "

Door zeer Vriendelijke dame geholpen en heeft alles heel duidelijk en goed uitgelegd en alles zeer vlot afgehandeld

Deskundigheid, inlevingsvermogen

"Na opsturen van de gevraagde gegevens door mijn zoon, ( digitaal) werd de schade snel afgehandeld c.q. uitgekeerd. Opmerking . In het algemeen wordt ervan uitgegaan dat mensen op leeftijd zoals ik (77 jaar ) digitaal onderlegd zijn, wat niet altijd zo is"

Klantvriendelijk, meedenkend, begripvol, medewerking.

Zonder dralen een goede afwikkeling

Snelle en correcte afhandeling zonder “moeilijk doen ”

De schade werd heel snel en soepel afgehandeld en uitbetaald

Klantvriendelijk en redelijk snelle afhandeling

"Een iets lagere premie "

"Interpolis is heel duidelijk en schade afhandeling wordt prima behandeld "

Makkelijk om een melding te doen, snelle afhandeling

Ik heb geen feedback. Vriendelijk personeel. Fijn geholpen. Luisterend oor. Fijne app.

Goede adviezen, duidelijke afspraken, goede voorwaarden

De persoonlijke manier waarop wij tijdens onze vakantie door de medewerkster te woord zijn gestaan. De ontvangen kaart met thee pakket en de soepele afhandeling.

Snel, vriendelijk duidelijk server ce gericht

Ik ben 75 en heb alleen een tablet mijn zoon heeft alles gefotografeerd en door gestuurd. Het zou makkelijk zijn voor ouderen mensen als het op papier doorgestuurd word.

Perfect. Geen verbeter suggesties.

Een mensgerichte verzekeraar die luistert en de schade netjes en adequaat afhandelt.

Optimale afhandeling van het verlies

Je wordt altijd vriendelijk en correct geholpen. Ze hebben inlevingsvermogen in een vervelende situatie en een snelle afhandeling

Schademelding ging prima en ook de verwerking hiervan. Geen verdere aanmerkingen

Na wat digitale problemen en een misser van de chat-bediende ging de schade afhandeling bijzonder snel en was de hoogte van de vergoeding boven verwachting.

Als je de gegevens goed aanlevert volgt een correcte en snelle afhandeling

ruimere dekking

Als je niet online de schade kunt indienen dus moet bellen krijg een ontzettend irritant keuze menu waar door heen moet. En dan nog 20 minuten wachten. Voor je iemand krijgt te spreken die ook nog eens allemaal irritante vragen gaat stellen. Je wilt op dat moment kort en empatisch te woord gestaan worden.

De polisvoorwaarden veranderen anno 2025

Op dit moment heb ik geen goed woord. Zit met een koffer die ik nooit meer kan gebruiken. En dan moet ik als slotavond horen. PECH. Zo droog, PECH. Overweeg om alle verzekeringen elders onder te brengen. Empathie, dat!!!!!

na mijn aangifte had ik het idee dat de afhandelaar niet goed op de hoogte was van het ontstaan van de schade . Alles is na een aantal telefoontjes nog goed gekomen maar er waren vervelende vragen bij.

De verbinding vanuit buitenland werd verbroken. Nu hadden we geen enkel schade of dosiernummer. Dat was wel lastig. Misschien iets eerder zonder dat we weer door het hele bel menu moeten drukken, melden wat het nummer is. :-)

"De schade goed afhandelen (Verlies horloge word niet uitgekeerd om dat horloge niet “noodzakelijk” was bij het zwemmen in zee Weet niet eens zeker of hij daar is verloren bandje kapot denk ik kan ook wel op de boot gebeurd zijn. Is toch idioot…. Echt slecht "

"De bereikbaarheid zou veel kunnen verbeteren, verder de klantvriendelijkheid en afwerking zijn gewoon goed en snel. Het is alleen de bereikbaarheid die te wensen over laat."

Duidelijke voorlichting vooraf wat de risico’s zijn

Het aanleveren van facturen of omschrijving van de schade

Graag wat meer exact aangeven wat voor aanvullende informatie benodigd is t.b.v. de afwikkeling.

Luisteren en begrip tonen voor een klant die een schade meld.

Afhandeling door 1 persoon en niet door 4