Waarom elke organisatie een CHV’er nodig heeft.

Cybercriminaliteit raakt steeds meer ondernemers. De gevolgen zijn vaak groot. Denk aan stilstand van je bedrijf of schade aan je reputatie. Uit de Bedrijvenmonitor van Interpolis blijkt dat 42% van de ondernemers zich zorgen maakt over cybercriminaliteit. Gelukkig kun je veel doen om je bedrijf digitaal weerbaar te maken.

Digitale weerbaarheid steunt op 2 belangrijke punten: techniek en menselijk handelen.

• Technische beveiliging: Denk aan firewalls, antivirussoftware en beschermde systemen. Ook raden we 24/7 monitoring van je netwerk aan. Interpolis biedt hiervoor de dienst GripOpCyber  aan. Deze dienst heeft ook een digitale noodomgeving, voor het geval dat je bedrijf wél gehackt wordt. Je kunt dan binnen 1 uur door met ondernemen.
• Menselijk handelen: Dit gaat over bewustwording, veilig gedrag en snel handelen bij incidenten. Uit de Interpolis Bedrijvenmonitor blijkt dat slechts 19% van de ondernemers medewerkers actief wijst op cyberdreigingen.

De CHV’er is het menselijke vangnet voor digitale ongelukken. Het is een collega die zich inzet voor cyberveiligheid binnen jouw bedrijf. Geen IT-specialist, maar iemand die weet wat te doen bij een cyberincident. In stressvolle situaties bewaart deze collega de rust.

De CHV’er maakt digitale veiligheid bespreekbaar. Ook stimuleert hij of zij collega’s om er meer over te leren. Net als een BHV’er bij brand, is de CHV’er het eerste aanspreekpunt bij een ‘digitale brand’, zoals phishing, ransomware of spoofing.

De CHV’er heeft een aantal taken:

• Bewustwording vergroten: De CHV’er houdt collega’s scherp op veilig digitaal gedrag. Collega’s leren wat digitale risico’s zijn. De CHV’er organiseert bijvoorbeeld korte sessies en deelt tips. Zo leren collega’s verdachte e-mails of vreemde digitale verzoeken herkennen.
• Meekijken, herkennen en melden: Twijfelt een collega over een e-mail of link? De CHV’er kijkt mee en helpt. Ook meldt de CHV’er verdachte situaties en cyberincidenten.
• Veilige bedrijfscultuur: Digitale veiligheid moet onderdeel zijn van de cultuur in je bedrijf. Fouten melden mag, zodat iedereen ervan leert. De CHV’er stimuleert openheid en maakt cyberveiligheid bespreekbaar in elk teamoverleg.
• Contact onderhouden: Houdt contact met interne IT-specialisten en/of externe experts als dat nodig is.

Kortom, een CHV’er zorgt ervoor dat iedereen weet wat te doen bij een digitaal incident.

Een CHV’er komt uit je eigen team. Een collega is dichtbij, kan snel handelen en kent de organisatie goed. Deze rol is niet alleen voor grote bedrijven: juist kleinere bedrijven profiteren ervan. Zij hebben vaak minder middelen voor volledige technische beveiliging. Het menselijke aspect maakt dan het verschil.

Elke collega met interesse in digitale veiligheid kan deze rol op zich nemen. Technische kennis is niet het belangrijkst. Goed kunnen communiceren en vertrouwen hebben binnen het team wel. Denk aan een officemanager, teamleider of administratief medewerker die de organisatie goed kent.

• Snelle reactie op incidenten: Je beperkt schade en voorkomt dat kleine incidenten groot worden.
• Lagere kosten: Je bent minder afhankelijk van dure externe specialisten, die ook niet altijd beschikbaar zijn wanneer je ze nodig hebt.
• Meer vertrouwen: Collega’s weten wie ze kunnen benaderen. Klanten zien dat je cyberveiligheid serieus neemt.
• Voldoen aan regels: Om fouten te voorkomen en je reputatie te beschermen.

Bedrijven die aandacht hebben voor cyberveiligheid en direct reageren op incidenten besparen geld, tijd en reputatieschade.

Een CHV’er is geen fulltime functie. De rol is goed te combineren met ander werk. De investering zit vooral in tijd en aandacht. Vaak pakt de IT-afdeling het op, maar er zijn ook trainingen en e-learnings beschikbaar.

Deze eventuele externe trainingen kosten geld, maar zorgen voor extra kennis en zekerheid. Het is belangrijk dat het management de CHV’er ondersteunt. Denk aan tijd, middelen en ruimte om te handelen.

1. Kies een geschikte collega: Iemand die benaderbaar is en interesse heeft in digitale veiligheid.
2. Volg een basistraining: Bijvoorbeeld via de Interpolis MKB Cybertraining.
3. Maak de rol zichtbaar: Laat iedereen weten wie de CHV’er is.
4. Blijf leren: Oefen regelmatig en volg bijscholing.
5. Evalueer samen: Kijk wat goed gaat en wat beter kan.

Je hoeft geen expert te zijn. Met de juiste handvatten kan iedereen het verschil maken.

Bij Interpolis geloven we dat cyberveiligheid voor iedereen bereikbaar moet zijn. Met een CHV’er in elk bedrijf maken we digitale veiligheid praktisch, laagdrempelig en betaalbaar.

We zien dagelijks de impact van cyberincidenten op ondernemers. Daarom helpen we je en maken we samen Nederland digitaal weerbaarder.