Contact over de Interpolis App

    Vervelend dat je problemen hebt met de Interpolis App. Wij hebben onze app uitgebreid getest, maar er kan natuurlijk altijd iets mis gaan.

    Vul het formulier hieronder zo uitgebreid mogelijk in. Deze informatie helpt ons problemen met de Interpolis App beter op te lossen.


    Let op!
    Gebruik dit formulier enkel voor problemen met de Interpolis App, niet voor andere verzekeringsvragen. Andere vragen dan over de Interpolis App kunnen niet in behandeling genomen worden en zullen niet doorgestuurd worden.


    Deel in dit formulier geen bijzondere- of gevoelige persoonsgegevens met ons (zoals: gezondheidsgegevens, financiële gegevens, rekeningnummer, BSN of strafrechtelijke gegevens.

    Het probleem
    Wat is het probleem?
    De foutmelding ‘999’ is geen issue van de Interpolis App

    De foutmelding ‘999’ is een issue met iDIN, of de Rabobank bankieren-app. Op de Rabobank website (www.rabobank.nl/particulieren/problemen-internetbankieren/foutmeldingen) staat hierover het volgende:


    “Foutmelding 999: Je vult iets niet goed in bij het gebruik van de Rabo Scanner. Doorloop de volgende stappen:
    • Controleer of je je rekeningnummer goed invult. Dit is het rekeningnummer waarmee je inlogt in internetbankieren. Ook als je betaalt van een andere betaalrekening.
    • Controleer of je het juiste pasnummer invult. Dit is het pasnummer van de betaalpas waarmee je inlogt in internetbankieren.
      • Controleer de vervaldatum op je betaalpas. Is je pas niet meer geldig? Vraag dan een vervangende betaalpas aan.
    • Heb je een nieuwe betaalpas? En heb je de Rabo App op je telefoon ingesteld met je oude betaalpas? Klik op je telefoon bij de 3 puntjes rechtsboven. Kies de optie 'Toegangscode vergeten'. Registreer je opnieuw met de nieuwe betaalpas.
    • Heb je nog steeds problemen met inloggen? Controleer dan of het aan de browserinstellingen ligt door een incognito sessie te starten."
    Interpolis Zorg App
    Log veilig in op onze Interpolis Zorg App met je DigID.
    Wat voor besturingssysteem heeft je telefoon?
    Heb je de ‘iCloud privédoorgifte’ instelling op je iPhone/ iPad aan staan?
    Heb je KPN Veilig, Ziggo Safe Online of AVG AntiVirus op je telefoon staan?
    Heb je KPN Veilig, Ziggo Safe Online of AVG AntiVirus op je telefoon staan?
    Maak je gebruik van een mobiel bankieren app om in te loggen?
    Heeft je mobiel bankieren app een update nodig?
    Bijlage
    Voeg een bijlage toe.
    Heb je screenshots van je app of van een foutmelding? Voeg deze dan hier toe. Je kunt maximaal 4 JPG of PDF bestanden als bijlagen toevoegen. Voeg je bestanden één voor één toe.
    Jouw gegevens
    Handmatig invullen