Klantonderzoeken particuliere verzekeringen

We verzamelen meningen van klanten om onze service verder te verbeteren. Ook willen we de wensen van onze klanten helder hebben. 

We werken mee aan het onderzoek VerzekeraarsInBeeld

Dit is een idee van het Verbond van Verzekeraars. In dit onderzoek geven klanten aan hoe tevreden ze zijn over hun verzekeraar. Het onderzoek wordt jaarlijks door onderzoeksbureau Kantar uitgevoerd. 

Ook doen we zelf veel onderzoek

Zo nodigen we ieder jaar een groep klanten uit om mee te werken aan ons tevredenheidsonderzoek. Klanten krijgen de mogelijkheid om aan te geven wat ze van Interpolis en van onze service vinden. 

Daarnaast onderzoeken we ook de contactmomenten met onze klant. Hoe beoordelen klanten Interpolis bij het moment van een schade? Is onze website gebruikersvriendelijk? Is het eenvoudig om een wijziging door te voeren?

Bekijk het onderzoek VerzekeraarsInBeeld schadeverzekeringen >
Bekijk het onderzoek VerzekeraarsInBeeld levensverzekeringen >