Onze Verzekerdenraad

Onze Verzekerdenraad

Wij hebben één Verzekerdenraad voor al onze zorgmerken. Dat zijn Zilveren Kruis, Interpolis, FBTO, ProLife, Avéro Achmea en OZF. Wij horen graag van verzekerden wat zij belangrijk vinden. Daarbij is onze Verzekerdenraad onmisbaar. In gesprek met de directie denkt de Verzekerdenraad mee over uiteenlopende onderwerpen. Onderwerpen waar de directie vragen over heeft. En onderwerpen die de Verzekerdenraad zelf aandraagt.

De Verzekerdenraad is de stem van onze verzekerden

De Verzekerdenraad bestaat uit 20 leden. Zij vormen een goede afspiegeling van al onze verzekerden. In gesprek met de directie denkt de Verzekerdenraad mee over verschillende onderwerpen. Bijvoorbeeld over ons zorginkoopbeleid, veranderingen in onze producten, de inzet van online gezondheidszorg en de afhandeling van klachten.

Wat doet de Verzekerdenraad allemaal?

Antennefunctie: het bespreken met de directie van wat er onder verzekerden leeft. Hoe? Er komen bijvoorbeeld signalen binnen via het Interpolis Glashelder Klantpanel. Deze signalen worden besproken met de directie. Dat gaat dan niet om het bespreken van individuele situaties van verzekerden. Maar om signalen die belangrijk zijn en die de directie dan meeneemt bij het maken van haar beleidskeuzes.

  • Klankbord- en adviesfunctie: regelmatig worden beleidsplannen voorgelegd. De directie vraagt de Verzekerdenraad dan om mee te denken en tips te geven. 
  • Bewaken van de uitvoering van de visie en volgen van het beleid. Hoe? Bij elke vergadering zijn sowieso de voorzitter van de directie en beleidsadviseurs aanwezig. En kunnen zij heel laagdrempelig vragen stellen over toevoegingen of veranderingen in beleid.
  • Bewaken waar premiegelden aan uit worden gegeven.

Bent u geïnteresseerd om plaats te nemen in de Verzekerdenraad?

Zodra er weer een plek bij de Verzekerdenraad beschikbaar is, leest u het op deze pagina.

Wilt u meer weten?

Ervaringen van leden van de Verzekerdenraad