Je krijgt natuurlijk met ziekmeldingen te maken. De manier waarop je daarmee omgaat, is belangrijker dan je misschien denkt. Vroeger was de gedachte vaak nogal zwart-wit: iemand is ziek of iemand is niet ziek. Maar iemand die zich ziek meldt, kan bepaalde taken best nog uitvoeren. Bespreek dat direct als een medewerker zich bij je ziek meldt. Dat geldt ook bij langdurige ziekte. Mogelijk kan iemand een deel van zijn taken vanuit huis uitvoeren. Heeft een medewerker een gebroken been, dan betekent dat niet dat hij helemaal niets meer kan doen.
Net zo belangrijk als het bespreken van het werk dat iemand nog wel kan doen, is het navragen hoe het met je medewerker gaat. Wees vriendelijk en betrokken. Een goede communicatie is in een situatie als deze voor iedereen prettig.