Veilig online winkelen: hier moet je op letten

We shoppen steeds vaker online. Want wat je ook zoekt, alles is er te vinden. Maar hoe weet je of een webwinkel betrouwbaar is? Of dat criminelen jouw bank- of persoonsgegevens niet onderscheppen? Wij willen voorkomen dat jij bedrogen uitkomt. 

1. Zorg voor een veilige computer of telefoon.
   Zorg dat het besturingssysteem van jouw computer, laptop, tablet of telefoon up-to-date is. Download daarom de nieuwste versie. Hetzelfde geldt voor je webbrowser. Zo wordt je apparaat minder makkelijk het doelwit van virussen en spyware, en blijven jouw gegevens privé. 
2. Gebruik een uniek wachtwoord.
   Worden je gegevens tóch onderschept? Voorkom dan dat criminelen kunnen inloggen in je andere accounts, of zelfs in je mail. Dat doe je eenvoudig door voor elk account een uniek wachtwoord te gebruiken. 
3. Winkel nooit via openbare wifi-netwerken.
   Winkelen via een openbaar netwerk is riskant, zelfs als je op dat netwerk moet inloggen met een wachtwoord. Onderweg nog snel die mooie korting verzilveren is dus geen goed idee, hoe verleidelijk dat ook is. Gebruik je databundel of wacht tot je thuis bent en verbinding hebt met je eigen netwerk. Zo houd je jouw gegevens veilig en geef je criminelen geen kans. 
4. Betaal veilig.
   Veilig online winkelen gaat ook over veilig betalen. Met iDEAL vinden transacties plaats in de beveiligde omgeving van je bank. Je gegevens zijn dan beschermd. Betalingen via je creditcard en PayPal zijn nog veiliger, omdat ze je aankoopbescherming geven. 
5. Wees kritisch en alert, ook op Marktplaats.
   Online winkelen is vooral een kwestie van opletten. Geen haastige aankopen doen vanwege een geweldige aanbieding, maar er goed voor gaan zitten en uitzoeken of de webshop veilig is. En bedenk steeds: als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo. Dat geldt óók als je iets koopt via Marktplaats. Lees daarover deze tips: Voorkom oplichting via Marktplaats. 
6. Maak een screenshot.
   Bestel je iets via social media? Maak ook een screenshot van de advertentie en de pagina van de verkoper. Zo weet je achteraf nog precies waar je wát besteld hebt.
7. Check de verkoper.
   Wist je dat je kunt checken of een bedrijf in de database van de Kamer van Koophandel staat? Tot slot kun je op Veiliginternetten.nl een website te laten beoordelen op zijn betrouwbaarheid. Wel zo handig!

• Taalgebruik is vreemd of in slordig Nederlands.
• Een Nederlandse webshop gebruikt een buitenlands rekeningnummer.
• Er staat geen telefoonnummer of adres op de website, alleen een contactformulier.
• De online reviews over de service zijn vooral negatief. 
• De webwinkel heeft geen keurmerk. 
• Het internetadres is onveilig. Je ziet dan géén 'https' of hangslotje. Dat betekent dat jouw gegevens onderschept kunnen worden. Controleer dus altijd of de link met 'https' begint en of je een hangslotje ziet.

• Onze hulptool
  Je krijgt hier duidelijk advies en voorbeeldbrieven. Bijvoorbeeld voor als je je product nooit krijgt. Of als het kapot aankomt.
  
  
• Informatie over je rechten als consument
  Dan bieden tips of video’s ondersteuning. 
  
  
• Ben je opgelicht? 
  Doe dan altijd aangifte bij de politie. Zo help je jezelf, maar ook een ander.